Милли, устав от прошлого, решает кардинально изменить жизнь и с энтузиазмом соглашается стать горничной в величественном особняке Винчестеров. С первого дня её окружает атмосфера холодной роскоши и строгих, порой необъяснимых правил, установленных загадочными хозяевами. Однако девушка полна решимости начать всё заново, даже не подозревая, что за безупречными фасадами скрывается нечто глубоко тревожное.
Чем усерднее Милли старается вписаться в новый порядок, тем больше странных событий происходит вокруг: шёпот в пустых коридорах, исчезающие предметы и пугающие видения. Она понимает, что семья Винчестер хранит ужасающую тайну, и начинает собственное расследование. Но в погоне за правдой Милли внезапно осознаёт, что её собственное тёмное прошлое не просто даёт о себе знать — оно становится ключом к разгадке, стирая грань между жертвой и участником зловещей игры.
